DIGITE AI · RECURSOS
Atendimento organizado, do contato à continuidade.
O Digite AI reúne recursos para empresas que precisam organizar as conversas pelo WhatsApp e o trabalho da equipe. Explore as possibilidades e valide o escopo para sua operação.
Ver no meu negócio →Central de atendimento e equipes
Reúna conversas, responsáveis e filas em uma operação organizada. Consulte o histórico e transfira atendimentos para o departamento adequado, mantendo o contexto disponível para a equipe.
Chatbot e fluxos de conversa
Configure etapas do atendimento em fluxos de conversa. O chatbot pode ajudar a organizar solicitações e direcionar a continuidade, conforme o fluxo e as integrações configurados para sua empresa.
Respostas rápidas e mensagens agendadas
Disponibilize orientações frequentes para os atendentes e organize retornos com agendamento de mensagens. O envio deve respeitar as regras do canal e as configurações da conta conectada.
Kanban, contatos e tags
Organize oportunidades em etapas e use informações de contatos e tags para acompanhar a rotina. Combine a gestão das conversas com o acompanhamento das responsabilidades da equipe.
Supervisão, relatórios e avaliações
Acompanhe o atendimento pelos recursos de gestão disponíveis no sistema. Defina com a equipe quais informações e avaliações fazem sentido para a operação.
WhatsApp Business Platform e ERP
A conexão pela API oficial do WhatsApp depende de uma conta e dos requisitos da Meta. Integrações ERP dependem de compatibilidade, credenciais e permissões. Recursos e eventuais custos do canal são avaliados na proposta.
Recursos, integrações e permissões dependem do plano, da configuração e da proposta para sua empresa. O uso do WhatsApp está sujeito às regras do canal. Conheça os recursos.
Conte como você atende.
Vamos conhecer a sua operação e mostrar como organizar conversas, pessoas e contexto. Fale com a nossa equipe para combinar uma demonstração.
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